Dasar Privasi

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara Codehelo Technologies Sdn Bhd (No. Pendaftaran Perniagaan 202601010891 (1672989-H)) ("kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi melalui platform MISO ("Perkhidmatan"), selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia) ("APDP").

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul: maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran perniagaan, dan foto profil); maklumat pesanan dan tempahan (item yang dipesan, sejarah pesanan, tempahan, butiran meja atau penghantaran, dan alamat penghantaran); maklumat pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran kami — kami tidak menyimpan nombor kad yang lengkap); data lokasi, termasuk lokasi peranti yang tepat untuk memaparkan pedagang berdekatan dan membolehkan penghantaran dan ambil sendiri, dan — bagi penghantar — lokasi langsung semasa penghantaran aktif, termasuk di latar belakang; akses kamera dan foto, digunakan dengan kebenaran anda untuk mengimbas kod QR pesanan dan meja serta kod bar produk dan untuk memuat naik imej profil, perniagaan, dan bukti penghantaran; token pemberitahuan tolak untuk menghantar kemas kini pesanan dan penghantaran; data pengesahan penghantar (dokumen pengenalan dan butiran pembayaran) jika anda mendaftar sebagai penghantar; dan data peranti serta penggunaan (seperti alamat IP, jenis pelayar, dan interaksi dengan Perkhidmatan).

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data peribadi untuk: menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan; memproses dan memenuhi pesanan dan pembayaran; menyediakan sokongan pelanggan; berkomunikasi dengan anda mengenai akaun dan pesanan anda; menambah baik dan menjaga keselamatan Perkhidmatan; dan mematuhi kewajipan undang-undang.

4. Asas Undang-Undang & Persetujuan

Kami memproses data peribadi berdasarkan persetujuan anda, pelaksanaan kontrak dengan anda, kepentingan perniagaan sah kami, dan pematuhan terhadap undang-undang yang terpakai, sebagaimana yang dibenarkan di bawah APDP.

5. Perkongsian & Pendedahan

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan: restoran atau kedai yang memenuhi pesanan anda; pemproses pembayaran (Airwallex dan Fiuu) untuk memproses transaksi; penghantar untuk memenuhi penghantaran; penyedia perkhidmatan yang menghoskan dan menyokong Perkhidmatan — termasuk Supabase (pengesahan), Amazon Web Services (pengehosan dan penyimpanan), Mapbox (peta), Twilio (SMS, WhatsApp, dan e-mel), Cloudflare (keselamatan), dan Expo, Apple, serta Google (pemberitahuan tolak); dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda.

6. Kuki, Pengiklanan & Teknologi Serupa

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan anda kekal log masuk, mengingati pilihan, dan memahami cara Perkhidmatan digunakan supaya kami boleh menambah baiknya. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Perkhidmatan ini memaparkan iklan yang disediakan oleh Google AdMob. Untuk menunjukkan iklan, AdMob mungkin mengumpul pengecam pengiklanan peranti anda dan maklumat penggunaan aplikasi. Dengan kebenaran anda — pada iOS melalui gesaan App Tracking Transparency, dan pada Android melalui tetapan pengiklanan peranti anda — maklumat ini mungkin digunakan untuk menyampaikan iklan diperibadikan dan mengukur prestasinya, termasuk penjejakan merentas aplikasi dan tapak web lain. Anda boleh menolak atau menarik balik kebenaran pada bila-bila masa (iOS: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Penjejakan; Android: Tetapan → Privasi → Iklan, di mana anda boleh menetapkan semula ID pengiklanan anda). Jika anda menolak, iklan tetap dipaparkan tetapi tidak diperibadikan. Penggunaan data oleh AdMob tertakluk kepada Dasar Privasi Google dan amalan pengiklanan Google.

7. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

8. Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi selagi perlu untuk menyediakan Perkhidmatan, memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, dan mematuhi kewajipan undang-undang kami, selepas itu ia dipadamkan atau dilindungkan identiti.

9. Hak Anda

Tertakluk kepada APDP, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, atau menghadkan pemprosesan data anda. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

10. Pemindahan Antarabangsa

Sebahagian penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses data di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah untuk memastikan perlindungan yang sewajarnya disediakan untuk melindungi data peribadi anda.

11. Kanak-Kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, dan kami tidak mengumpul data peribadi mereka secara sedar.

12. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh yang dikemas kini.

13. Hubungi Kami

Untuk sebarang soalan atau permintaan privasi, hubungi: